Condiții de Rezervare

• Pentru confirmarea rezervării:
  • se solicită un avans reprezentând contravaloarea primei nopți de cazare
  • plata trebuie efectuată în termen de 24–48 de ore de la confirmare
• Rezervarea devine fermă doar după confirmarea încasării avansului.
• În cazul în care avansul nu este achitat în termenul stabilit, Casa Ralu își rezervă dreptul de a anula rezervarea.

Condiții de Anulare

• Anularea gratuită este posibilă cu cel puțin 15 zile înainte de data check-in-ului.
• În cazul anulării cu mai puțin de 15 zile înainte de sosire, avansul nu se returnează.
• În caz de neprezentare (no-show), suma achitată nu se restituie.

Situații speciale:
În cazuri excepționale (forță majoră), solicitările de anulare pot fi analizate individual.